POLITIKA PRIVATNOSTI (GDPR)

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade ličnih podataka je:

Elvir Rožnjaković i Armin Hodžić
Adresa: Drenov do bb, Požarnica, Tuzla
Email: vilamonti23@gmail.com

U ovoj politici objašnjavamo kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa:

Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679)
važećim zakonima Bosne i Hercegovine.

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

Identifikacijski podaci

ime i prezime

Kontakt podaci

email adresa
broj telefona

Podaci o rezervaciji ili upitu

datumi rezervacije
dodatne informacije koje unesete u formu

Tehnički podaci

IP adresa
tip uređaja
tip internet preglednika
podaci o korištenju web stranice

Podaci se prikupljaju samo kada ih dobrovoljno dostavite putem web stranice.

3. Pravna osnova obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo na osnovu jednog od sljedećih pravnih osnova:

Saglasnost korisnika (GDPR čl. 6(1)(a))

kada popunjavate formu ili dajete privolu.

Izvršenje ugovora (GDPR čl. 6(1)(b))

npr. obrada rezervacije smještaja.

Legitimni interes (GDPR čl. 6(1)(f))

za sigurnost web stranice i analizu posjećenosti.

4. Svrha obrade podataka

Podaci se koriste za:

obradu rezervacija i upita
komunikaciju sa korisnicima
administraciju web stranice
poboljšanje usluga
sigurnost sistema

Vaši podaci se neće prodavati niti ustupati trećim stranama u marketinške svrhe.

5. Korištenje kolačića (Cookies)

Web stranica može koristiti kolačiće za:

funkcionalnost stranice
analitiku (npr. Google Analytics)
poboljšanje korisničkog iskustva

Korisnik može u svakom trenutku onemogućiti kolačiće u postavkama preglednika.

6. Dijeljenje podataka sa trećim stranama

U određenim slučajevima koristimo servise trećih strana koji mogu obrađivati podatke:

hosting provajder
email servis
Google Analytics
Google Calendar (ako koristite rezervacije)

Ti servisi obrađuju podatke u skladu sa GDPR standardima.

7. Rok čuvanja podataka

Vaši podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade:

podaci iz kontakt forme: do 12 mjeseci
podaci o rezervaciji: prema zakonskim obavezama ili trajanja ugovora
tehnički logovi: do 6 mjeseci

Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju.

8. Vaša prava prema GDPR-u

Imate pravo na:

pravo pristupa podacima
zatražiti kopiju svojih podataka.

pravo na ispravku
ispraviti netačne podatke.

pravo na brisanje (“right to be forgotten”)

pravo na ograničenje obrade

pravo na prenosivost podataka

pravo na povlačenje saglasnosti

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati putem emaila.

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka, uključujući:

SSL enkripciju
zaštitu servera
kontrolu pristupa podacima

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku.

Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici.